最近、頓に「キャッシュレス化」が叫ばれているが、日本の決済シーンにおいてはキャッシュレス化より先にやるべきことがある。
それは、「ネットで支払えるようにすること」である。
「諸外国にくらべて日本はキャッシュレス化が遅れている。だから私たちは急いでキャッシュレス化を進めなければいけない」と言う。だが、その「諸外国」の決済シーンでは、そもそもキャッシュレス化の前に「ネットで支払える」がある。
今は世界の主要国はどこも「ネット社会」である。先ず「ネットで支払える」が基本にあり、そのついでに「キャッシュレス化」が付いてきてるのだという気がする。
ところが日本人は形にとらわれる癖があるので、紙幣なのかカードなのかスマホなのか、といったところにばかりどうしても目が行ってしまう。だから政府も「キャッシュレス化を促進しよう」と言い、国民も「キャッシュレス社会に賛成か反対か」と侃々諤々、話し合っている。
このことを象徴しているのが、例えば、今流行している「コンビニ払い」である。日本では、ネットでは支払えないけど「コンビニでお支払いいただけます！」という例は多い。コンビニでは各種決済方法に対応していてカードやらスマホやらで支払えるだろうから、そこは確かに「キャッシュレス」である。だがコンビニまで歩いて行ってる時点で「ネット支払い」ではない。
「だってどうせコンビニまで行くから、そこで払えた方が便利なんですよ」
こうして小さな利便性ばかりを追求していった結果、日本は再びガラパゴス化する。それで良いならそれで良いが、外国にくらべた遅れを気にするのなら良くないことだ。日本が諸外国にくらべて圧倒的に劣っているのは「ネットで支払えない」という点である。
「ネット支払い」という決済シーンにおける重要な本質を見落として、「キャッシュレス」という “形” にばかり拘っているのは、なんともおかしなことである。
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